Politique de remboursement
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Bei Birnelino kaufen Sie ganz ohne Risiko. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt mit Eingang der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Voraussetzung für den Widerruf ist, dass die Artikel unbenutzt, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung sind.
In drei einfachen Schritten können Sie Ihre Rückgabe abwickeln:
- Melden Sie die Rücksendung zunächst info@birnelino.ch innerhalb der Rückgabefrist an;
- Produktzustand und Bestellnummer erfassen;
- Den von uns per E-mail erhaltenen Rückgabeantrag ausdrucken und Rücksendung aufgeben.
Die Rücksendung richten Sie bitte an:
Birnelino/SUESS E-Handel
Seuzachstrasse 42
8413 Neftenbach
Schweiz.
Rückerstattungsmethode – auf die gleiche Zahlungsart oder auf das gleiche Guthaben im Shop.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 10 Tagen nach Berechnung erfüllen. Der Kaufvertrag wird nach Rücksendung der Ware aufgelöst und wir zahlen bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 10 Tagen per Überweisung zurück.