Foire aux questions
Expédition
Où est mon colis ?
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Nous vous indiquerons la date de livraison estimée de votre commande sur la page de résumé de la commande et dans l’e-mail de confirmation de commande, mais celle-ci peut varier en fonction des articles choisis et du mode de livraison.
Quelles sont les options d'expédition disponibles ?
Quelles sont les options d'expédition disponibles ?
Les livraisons ne sont possibles qu'en Suisse et au Liechtenstein. Les frais d'expédition pour le transport et l'emballage s'élèvent à 8,50 CHF pour une livraison par colis postal en Suisse. Pour les envois encombrants et les meubles, les frais d'expédition s'élèvent à 22 CHF. Pour une valeur de commande de 100 CHF ou plus, la livraison par colis postal est gratuite, à l'exception des envois encombrants et volumineux.
Combien de temps dure la livraison ?
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Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrés.
Quel est le délai de retour ?
Quel est le délai de retour ?
Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, ne pas avoir été portés/utilisés, avoir toutes les étiquettes toujours attachées et inclure tous les emballages d'origine. Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours via le mode de paiement initial.
