Lieferung & Rücksendungen

Wo ist mein Paket?

Wir informieren dich über die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung in der Bestellübersicht sowie in deiner Bestellbestätigung per E-Mail - diese Zeit kann jedoch abhängig von den ausgewählten Artikeln und der Versandart variieren.

Welche Versandoptionen gibt es?

Auslieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein möglich. Die Versandkosten für Transport und Verpackung betragen pauschal 8,50 CHF für die Lieferung per Paketdienst in die Schweiz. Für sperrige Sendungen und Möbel beträgt die Versandkosten 22 CHF. Ab einem Warenwert von 60 CHF erfolgt die Lieferung per Paketdienst versandkostenfrei, mit Ausnahme von sperrigen und grossen Sendungen.

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Werktage.

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Bei Birnelino kaufen Sie ganz ohne Risiko. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt mit Eingang der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Voraussetzung für den Widerruf ist, dass die Artikel unbenutzt, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung sind.

In drei einfachen Schritten können Sie Ihre Rückgabe abwickeln:

  1. Melden Sie die Rücksendung zunächst info@birnelino.ch innerhalb der Rückgabefrist an;
  2. Produktzustand und Bestellnummer erfassen;
  3. Den von uns per E-mail erhaltenen Rückgabeantrag ausdrucken und Rücksendung aufgeben.

Die Rücksendung richten Sie bitte an:

Birnelino/SUESS E-Handel

c/o netserver GmBH

Seuzachstrasse 42

8413 Neftenbach

Schweiz.

Rückerstattungsmethode – auf die gleiche Zahlungsart oder auf das gleiche Guthaben im Shop.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 10 Tagen nach Berechnung erfüllen. Der Kaufvertrag wird nach Rücksendung der Ware aufgelöst und wir zahlen bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 10 Tagen per Überweisung zurück.